De la plantilla a la confianza
Una consulta que hace un buen trabajo pero tiene una web de plantilla. La propuesta: explicar los tratamientos con claridad y facilitar pedir cita.
- Cliente
- Consulta de fisioterapia · perfil tipo
- Tipo
- Estudio conceptual
- Año
- 2026
- Alcance
- Rediseño, Experiencia de usuario, Contenido
Este caso no es un encargo real: es un ejercicio de estudio a partir de un perfil tipo. No hay resultados inventados, solo lo que mediríamos.
Situación de partida típica
Propuesta
01 — El reto
Antes de llamar a un fisioterapeuta, la gente quiere saber si la entenderán, qué le harán y cómo se pide hora. Una web genérica con fotos de archivo y textos vagos no responde ninguna de estas preguntas.
El contacto suele quedar escondido en el pie de página y, en el móvil, pedir cita cuesta más de lo necesario.
02 — Decisiones de diseño
01
Fotografía real del espacio y del equipo
Nada de imágenes de archivo. La confianza empieza por ver adónde irás y quién te atenderá.
02
Tratamientos explicados con claridad
Cada tratamiento tiene una página breve: para quién es, qué pasa en la sesión y cuánto dura.
03
Pedir cita siempre a mano
En el móvil, una barra fija con dos acciones: llamar o pedir cita. En el ordenador, el botón siempre visible en la cabecera.
04
Opiniones verificables
Enlace directo a las reseñas públicas de la consulta, en lugar de testimonios sin nombre.
Fig. 02 — Móvil
La barra inferior fija permite llamar o pedir cita desde cualquier página, sin tener que buscar el contacto.
03 — La solución
Una web sobria y cálida, con el tono de un profesional cercano y una estructura que lleva a pedir cita sin presionar.
04 — Qué mediríamos
- Peticiones de cita desde la web
- Llamadas hechas desde el móvil
- Tiempo hasta encontrar la información de un tratamiento
