De la plantilla a la confiança
Una consulta que fa bona feina però té una web de plantilla. La proposta: explicar els tractaments amb claredat i fer fàcil demanar cita.
- Client
- Consulta de fisioteràpia · perfil tipus
- Tipus
- Estudi conceptual
- Any
- 2026
- Abast
- Redisseny, Experiència d'usuari, Contingut
Aquest cas no és un encàrrec real: és un exercici d'estudi a partir d'un perfil tipus. No hi ha resultats inventats, només el que mesuraríem.
Situació de partida típica
Proposta
01 — El repte
Abans de trucar a un fisioterapeuta, la gent vol saber si l'entendran, què li faran i com es demana hora. Una web genèrica amb fotos d'arxiu i textos vagues no respon cap d'aquestes preguntes.
El contacte sol quedar amagat al peu de pàgina i, al mòbil, demanar cita costa més del que caldria.
02 — Decisions de disseny
01
Fotografia real de l'espai i de l'equip
Res d'imatges d'arxiu. La confiança comença per veure on aniràs i qui t'atendrà.
02
Tractaments explicats amb claredat
Cada tractament té una pàgina breu: per a qui és, què passa a la sessió i quant dura.
03
Demanar cita sempre a mà
Al mòbil, una barra fixa amb dues accions: trucar o demanar cita. A l'ordinador, el botó sempre visible a la capçalera.
04
Opinions verificables
Enllaç directe a les ressenyes públiques de la consulta, en lloc de testimonis sense nom.
Fig. 02 — Mòbil
La barra inferior fixa permet trucar o demanar cita des de qualsevol pàgina, sense haver de buscar el contacte.
03 — La solució
Una web sòbria i càlida, amb el to d'un professional proper i una estructura que porta cap a demanar cita sense pressionar.
04 — Què mesuraríem
- Peticions de cita des de la web
- Trucades fetes des del mòbil
- Temps fins a trobar la informació d'un tractament
